常见故障现象和处理:当电热水器任何一类故障发生时,设备将进入“故障状态”,控制面板上的相应的LED蚵会闪烁,屏幕将显示出相应的故障代码。故障代码如下列所示:E01 内部集成电路板故障;E10 温度感应器损坏(开路或短路) 热水器出水胆;E11 单个感应器探测到水温过高一热水器出水胆;E12 一般过热(集成电路板故障)一热水器出水胆;E13 感应器误差 热水器出水胆;E14 启动加热元件后无热水 热水器出水胆;E15 缺水一热水器出水胆。E20 温度感应器损坏(开路或短路) 热水器入水胆E21 单个感应器探测到水温过高 热水器入水胆;E22 一般过热(集成电路板故障) 热水器入水胆;E23 感应器误差一热水器入水胆;E24 启动加热元件后无热水一热水器入水胆;E25 缺水 热水器入水胆。重置:重置设备应使用O按钮先关闭产品,然后再打开。若重置后,故障原因即消失,设备就可恢复正常工作。若故障原因仍然存在,错误代码仍然显示在显示屏上,此时,请与客户服务部联系。
现象 需确认的事项 解决办法 不出水 外界是否停水 进水阀是否打开 打开进水阀 各接口处是否堵塞 请专业技术人员检查 安全阀排泄口有连续滴水 检查进水压力是否超过或与压力设定值相近 在远离热水器的进水管上装一个减压阀 加热功率指示灯不亮但 冷水仍可以被加熟 指示灯坏 与客户服务部联系更换指示灯 无法开机 外界停电 双极热保护开关已被触发 与客户服务部联系 元器件损坏 漏电保护插头切断电源,并且按“复位”键无法复位 系统可能漏电
24小时服务热线:40O667-63l5
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