消费者交互的新通道

 我们老板电器是2008年最早一批试水电商的家电品牌商，当年传统品牌都是线下的，互联网就是线上的，如今受到互联网的深刻影响，老板电器从后端到前端都发生了巨大变化。过去我们研发一个产品，一定是我们决定做一个产品啦，让消费者来买吧！而我们现在做产品，想到的第一个问题是：消费者也是这么想的吗？他们想用这样的商品吗？现在的产品研发都是以消费者为核心，这就是互联网思维给我们带来的很大改变。传统企业涉足互联网的关键在于：一定要看清楚，互联网不单单是一个销售渠道，更在扮演一个颠覆者的角色，影响着企业内部的管理和流程，而我们现在最大的挑战是如何通过互联网与消费者互动。

    消费者现在关注的已经不单单是卖货，更关注这个厨房电器能为她带来什么好处。于是，我们针对美少女人群，推出“暴走厨娘”活动，美少女们会希望在周末为家人做一顿丰盛晚餐，但同时也会特别抗拒油烟。在“暴走厨娘”活动中，我们告诉消费者，我们的油烟机可以规避这样的问题。老板电器可以帮助很多女性、上班族享受到由烹饪带来的乐趣。

同时，我们也是唯一一家在阿里妈妈做Show Case的用户，我们在老板电器旗舰店做了承接，发布了一个互动性小游戏，在半个月里有20万人次参与，效果非常不错。活动之后，我们牢牢占据淘宝指数第一的位置。“暴走厨娘”和“Show Case”因为都贴近消费者，对我们品牌传播的帮助非常大。

作为厨房电器行业的领导品牌，老板电器36年来始终专注高端，取得了17年销量领先的成绩。无论是在线上渠道还是线下渠道，老板电器都取得了全面领跑的成绩。这正是得益于老板电器坚持的“产品差异化、品牌高端化、渠道多元化”战略。